Khi giới thiệu một sản phẩm mới, nhiều doanh nghiệp gặp cùng một khó khăn: khách hàng không có thời gian đọc trang mô tả dài. Họ cần biết sản phẩm làm gì, giúp được việc gì và bắt đầu thế nào trong vòng một phút. Explainer video được làm ra để giải quyết đúng việc đó. Phần dưới giải thích explainer video là gì, các dạng thường gặp và khi nào nên làm.
Định nghĩa explainer video
Explainer video, tạm dịch là video giải thích, là video ngắn trình bày một sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng theo cách dễ hiểu. Video thường trả lời ba câu hỏi: người xem đang gặp vấn đề gì, sản phẩm giải quyết vấn đề đó ra sao, và người xem cần làm gì tiếp theo.
Với phần mềm, loại video này còn được gọi là SaaS explainer. SaaS là viết tắt của Software as a Service, tức phần mềm dùng qua trình duyệt hoặc ứng dụng theo hình thức thuê bao. Video giới thiệu phần mềm thường có nhiều cảnh giao diện như bảng điều khiển, biểu đồ và nút bấm.
Độ dài thường gặp
Nhiều explainer video dài khoảng 60 tới 90 giây. Độ dài này đủ để nói một vấn đề, hai tới bốn tính năng và một lời kêu gọi hành động. Video dài hơn thường phù hợp với hướng dẫn sử dụng hơn là video giới thiệu.
Khi đăng mạng xã hội dạng video dọc, bạn nên cắt thêm các bản 15 tới 30 giây, mỗi bản chỉ nói một ý. Người lướt mạng xã hội thường quyết định xem tiếp hay không trong vài giây đầu.
Các dạng explainer video thường gặp
Motion graphics. Đây là dạng hình đồ hoạ chuyển động: biểu tượng, biểu đồ, giao diện được vẽ lại và chuyển động theo lời đọc. Dạng này phù hợp với phần mềm và dịch vụ số vì có thể đơn giản hoá giao diện phức tạp. Bài motion graphics là gì và AI làm được tới đâu giải thích kỹ hơn.
Quay màn hình (screencast). Video quay trực tiếp màn hình khi thao tác sản phẩm. Dạng này chân thực, phù hợp với hướng dẫn sử dụng, nhưng thường kém gọn hơn motion graphics vì giao diện thật có nhiều chi tiết.
Hoạt hình nhân vật. Video dùng nhân vật vẽ để kể một câu chuyện ngắn. Dạng này phù hợp với dịch vụ khó hình dung, ví dụ bảo hiểm hoặc tài chính.
Người dẫn trước ống kính. Một người đại diện nói trực tiếp với người xem, có thể kèm cảnh minh hoạ. Dạng này tạo cảm giác tin cậy, nhất là khi người dẫn là nhà sáng lập hoặc chuyên gia của sản phẩm.
Nhiều video kết hợp các dạng trên, ví dụ người dẫn mở đầu, rồi chuyển sang motion graphics để trình bày tính năng.
Khi nào doanh nghiệp nên làm explainer video
Explainer video đáng làm trong bốn tình huống:
- Sản phẩm mới ra mắt: khách hàng chưa biết sản phẩm là gì.
- Sản phẩm khó giải thích bằng chữ: ví dụ phần mềm có nhiều bước hoặc dịch vụ trừu tượng.
- Trang web có nhiều người vào nhưng ít người dùng thử: video có thể giúp người xem hiểu nhanh hơn trước khi quyết định.
- Đội bán hàng phải giải thích lặp đi lặp lại: một video chuẩn giúp mọi người nói cùng một nội dung.
Nếu sản phẩm của bạn đơn giản và ảnh chụp đã đủ rõ, một video ngắn hơn hoặc vài ảnh động có thể là đủ.
Explainer video khác video quảng cáo thế nào
Video quảng cáo tập trung vào cảm xúc và ấn tượng thương hiệu, thường rất ngắn. Explainer video tập trung vào việc giải thích, nên có cấu trúc rõ: vấn đề, giải pháp, cách dùng, lời kêu gọi. Một explainer video tốt có thể được cắt thành nhiều video quảng cáo ngắn, nhưng điều ngược lại thường khó hơn.
Làm explainer video bằng AI được tới đâu
Các công cụ tạo video AI hiện nay có thể tạo cảnh motion graphics từ prompt, biến ảnh giao diện tĩnh thành cảnh chuyển động và tạo giọng đọc. Tuy vậy, AI vẫn có ba giới hạn cần biết. Thứ nhất, chữ tiếng Việt trong cảnh AI thường bị sai dấu. Thứ hai, logo do AI vẽ lại thường không đúng. Thứ ba, AI có thể tự thêm con số không có thật vào biểu đồ.
Vì vậy, quy trình hợp lý là để AI tạo cảnh, còn chữ tiếng Việt, logo và số liệu được thêm hoặc kiểm tra ở bước dựng. Quy trình đầy đủ có trong bài làm video giới thiệu phần mềm, app bằng AI, còn bài kịch bản video giới thiệu phần mềm 60–75 giây giúp bạn viết phần lời trước khi tạo cảnh.
Những gì cần chuẩn bị trước khi làm
Trước khi bắt đầu, bạn nên có sẵn:
- Một câu mô tả sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho ai.
- Danh sách hai tới bốn tính năng chính.
- Ảnh chụp giao diện thật hoặc bản thiết kế để làm tham chiếu.
- Logo gốc dạng file có nền trong suốt.
- Các con số được phép công bố, nếu muốn đưa số liệu vào video.
Khi có đủ các thứ trên, việc viết prompt và dựng video sẽ nhanh hơn nhiều, vì bạn không phải đoán nội dung ở từng bước.
Thử tạo cảnh đầu tiên
Bạn có thể tạo ảnh, video và giọng đọc cho explainer video trên CoolMe AI Webapp. Sau khi có các cảnh, bạn dựng bản cuối trên Premiere với CoolMe AI Premiere Automation, là extension cho phép Grok hoặc Claude thao tác trên Premiere theo lệnh tiếng Việt.
